|
規約 |
子犬の健康上におけるクレームは、お客様と犬舎の間に存在します。
その為、Labradoodle Paradiseは、お客様と犬舎の仲介という立場を取り、連絡業務が主なサービス内容となります。
Labradoodle Paradiseは、犬舎がお客様に善処してくれるよう、最大の努力をいたしますが、お客様が納得される結果を保障することは出来かねます事をご了承下さい。
|
プロセス |
犬舎が推奨している到着後の健康診断で何らかの異常が見つかった場合、
かかりつけの獣医師が英語で記載した診断書、検査結果等をお客様ご自身がLabradoodle Paradiseにメール、又は郵送にてお送り下さい。 |
|
遺伝疾患病が犬舎の保障する期間内に発病した場合(犬舎により期間、条件は異なります)、かかりつけの獣医師、又は専門技師が記載した診断書、レントゲン写真、所見、血液検査結果、生体検査結果等をお客様ご自身がLabradodle Paradiseにメール、又は輸送にてお送り下さい。
犬舎の所見はLabradoodle Paradiseが和訳し、お客様にお伝え致しますが、
オーストラリアの獣医師、専門技師による所見は、お客様にそのまま英文で転送、又は郵送致しますので、かかりつけの獣医師の指示に従って頂きますようお願い致します。
かかりつけの獣医師、専門技師が英語で対応してくれない場合、お客様ご自身の責任で、翻訳業者に依頼し、最終的にかかりつけの獣医師、専門技師の署名を必ずもらって下さい。犬舎に通用する医学的な書類は、資格のある獣医師、専門技師だけが発行出来る診断書です。円滑なクレーム処理を行うため、ご理解のほどよろしくお願い致します。 |
|
手数料 |
伝染病、遺伝疾患病の種類と、クレームの内容により異なります。
詳細はメールにてお問い合せ下さい。 |